Faites analyser un fichier suspect par le service de veille antivirale de Doctor Web

Pour rendre la protection antivirus encore plus fiable, le service de veille antivirale de Doctor Web récolte et analyse des échantillons de malware obtenus partout dans le monde. Vous aussi, vous pouvez contribuer à l'amélioration de la protection antivirus Dr.Web. Pour cela, nous vous invitons à utiliser le formulaire ci-dessous afin de nous envoyer un fichier suspect ou un fichier sain ayant causé une fausse alerte (détecté comme infecté par l'analyseur heuristique Dr.Web ou par la technologie Origins.Tracing).

Les spécialistes du service de veille antivirale traitent de centaines de requêtes par jour. Néanmoins, tous les échantillons soumis ne sont pas des virus ce qui peut entraîner une surcharge du service. Nous vous prions ainsi de bien vouloir vous assurer, au préalable, que le fichier envoyé a de fortes chances d'être classé comme virus.

En outre, il arrive que le service reçoive les mêmes virus de la part d’utilisateurs différents ce qui en ralentit le traitement. Dans ce cas, l'entrée est rajoutée dans la base selon la requête du premier utilisateur ayant envoyé un nouveau virus.

Afin d'augmenter la réactivité en matière de traitement des requêtes, nous avons crée un système de traitement préalable. Les requêtes sont triées par catégories. Nous vous remercions donc de sélectionner attentivement la catégorie de votre demande. Les requêtes contenant des virus déjà traités suite à une demande antérieure seront traitées en mode automatiques, une notification sera envoyée aux expéditeurs.

Merci de compléter les champs du formulaire ci-dessous afin d’obtenir une réponse.
Lien soumis ci-dessus
Merci de ne joindre qu’un seul fichier par requête. (Vous pouvez poster plusieurs fichiers avec votre requête mais ceux-ci doivent tous être liés à un seul cas d’activité virale sur votre PC). En cas d’envoi d’une archive, veuillez la protéger par un mot de passe. N’oubliez surtout pas de nous communiquer ce mot de passe via le champ « Commentaire ». Le mot de passe recommandé dans ce cas est virus.
Catégorie :	select Fichier suspect Virus non détecté par Dr.Web Fausse alerte Fausse alerte de l’analyseur heuristique de Dr.Web Fausse alerte de la technologie Origins Tracing™ Requête pour nettoyage
Merci de consulter les descriptions des catégories disponibles avant de poster votre requête.
Votre adresse email :
Merci de saisir votre adresse email pour recevoir les résultats de l’analyse.
Commentaire Ajoutez toute information sur le fichier envoyé pouvant être utile aux analystes de Doctor Web. Plus votre requête sera détaillée, plus vite elle sera traitée. Si vous souhaitez nous envoyer une archive protégée par un mot de passe, n’oubliez pas de saisir celui-ci dans le champ ci-dessus. Le mot de passe recommandé dans ce cas est virus.